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2011年中国统一通信市场将达41.2亿元

赛迪顾问通信产业研究中心 李煜 

统一通信无疑是近年来业界的焦点,从厂商的情况来看,无论是传统的通信设备厂商Cisco、北电,还是以IP语音见长的Avaya,甚至包括传统的IT厂商Microsoft,以及底层芯片厂商Intel、AMD,均将统一通信作为企业的战略选择。 

如此高度一致的认同,这在业界是绝无仅有的,而这么多的巨头厂商同时选择统一通信,主要是基于对统一通信市场前景的认同和信心。为什么统一通信能得到这么多巨头的青睐?主要是因为统一通信将目前常用的通信工具统一了起来,打破了目前多种网络连而不通,各自为政的局面,必将极大地改善企业的通信效率。统一通信从本质上讲是一种把计算机办公系统与语音通信系统结合起来的业务,与业务流程深度捆绑,从而使企业能更灵活高效地运作。正是因为这一点,各路厂商都非常看好统一通信的市场前景。 

VoIP设备仍是主导 

目前,在企业IP通信市场,还是以传统的VoIP设备为主,主要包括三类设备产品:IP-PBX、IP-Phone和VoIP网关。从中国VoIP设备产品市场结构(销售额划分)来看,VoIP网关占39.2%,IP-PBX占26.9%,IP-Phone占33.9%。 

其中,IP-PBX是一种基于IP的公司电话系统,这个系统可以完全将话音通信集成到公司数据网络中,从而建立起能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。近年来IP-PBX设备在全球增长迅速,且随着价格的下降,市场上传统PBX与IP-PBX相比已经没有优势可言。 

目前IP-Phone的价格仍然高位运行,对于员工较多的企业用户,IP电话的投资成为主要成本,价格成为制约IP-Phone市场发展的最主要因素。但在医疗等一些特定行业,由于职业需要,能够提供集语音和数据服务为一体的企业IP话机得到了长足发展。IP电话机未来的发展方向是支持无线及视频通信等应用。但IP-Phone要想在整个企业IP通信系统中得到普及性应用,必须要降低价格,因为如果价格过高企业就会采取功能相近的产品来替代。首先是PC,一台连入互联网的计算机配上耳机和麦克风,即可通过特定的软件实现IP电话和视频功能。IP电话机的另一个对手是传统电话+IAD,IAD负责将传统电话出来的PCM码流转换为IP数据包。这种方式的好处是用户端不用做什么改动,很好地保护了用户的设备投资并保留了用户原先的使用习惯,国内一些运营商正在向企业用户推广这种方式。但这都只是过渡方式,随着IP-Phone价格的下降以及功能的增强,尤其与移动接入技术的结合,IP-Phone有着广阔的市场前景和空间。 

据赛迪顾问统计,2006年国内企业级VoIP设备市场的规模达到了近30亿元人民币,其中大企业占了54%,年增长率超过40%。同时随着供应商进一步发力企业IP通信市场,赛迪顾问预计我国VoIP设备市场在2007年-2009年总体上仍将保持稳定增长,市场规模将不断扩大。 

5年后有望进入成长期 

随着VoIP市场的成熟,各大厂商开始在企业IP通信市场上力推统一通信,力图通过统一通信这种崭新的通信模式来增强企业内部的沟通效率,有效地降低企业通信成本。据赛迪顾问分析预计,到2010年全球统一通信市场规模将突破100亿美元。同时,随着国内厂商对统一通信认知度和接受程度的提高,以及统一通信本身技术和产品的走向成熟,未来5年统一通信在国内有望由市场培育期进入成长期。 

目前,主流的通信设备厂商都提出了自己的统一通信解决方案,并将统一通信作为未来企业网市场的重心。如Cisco和Avaya的统一通信系统,北电的统一通信集成系统,国内厂商中兴的融合通信解决方案,华为的U-SYS WorkSpace企业统一通信解决方案等。与此同时,由于IP网络的开放性使一些非通信厂商也开始进入这一领域,像软件巨头微软已联合摩托罗拉、北电网络等多家终端、系统设备商高调进军统一通信市场,并且明确表示合作目标不仅仅在统一通信系统上而是整个VoIP技术。 

这样,在统一通信市场就形成了三类供应商的竞争:传统的网络设备厂商(如思科、北电),电信运营商和传统的软件厂商(如微软)。 

由于各路厂商的加入,使得全球统一通信市场显得热闹非凡,但目前还没有进入全面竞争的局面。首先,目前这一市场还没有真正的启动,还处于市场拓展阶段。其次,这三类厂商的优势点并不相同,像设备厂商的优势集中在硬件产品上,比如路由器、VoIP网关产品、软交换设备;而运营商的优势在于网络和用户资源,运营商可以通过自己的网络资源,向原有的企业用户以增值业务的方式提供统一通信能够提供的所有服务,像中国电信就针对企业市场推出了商务领航等业务,同样可以为企业提供包括数据、语音和视频在内的一揽子解决方案。而像微软这样的桌面业务和操作系统巨头的优势很明显在渠道推广上,就像微软当年推MSN一样,通过在操作系统中集成客户端迅速地铺开了业务,预计在VoIP市场上,微软将采用同样的手段。预计在未来的VoIP个人用户市场上,微软将具有绝对的优势,而企业级市场是运营商和设备商展开争夺的主要战场,但双方也并不是没有合作点,例如北电就在积极谋求与中国固网运营商在统一通信方面进行合作,按照北电的合作思路,运营商介入统一通信平台后,将在话音增值业务与统一通信增值业务方面有所斩获,涉及领域包括交换托管、虚拟总机、企业通信门户、企业用户目录和视频会议等方面。这样就将设备商的技术优势,运营商的用户和网络优势结合起来,共同受益。 

面对统一通信的诱人前景,各路厂商都各显神通,充分利用自身的优势资源力争早日将统一通信这块蛋糕做大,据赛迪顾问分析预计2011年国内统一通信市场将突破40亿元人民币。 


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